Du hast Fragen?

• Kann ich den Termin für den Geburtstag stornieren? 
  Bei Geburtstagen kannst du bis 2 Tage vor dem Termin kostenfrei stornieren. Andernfalls erhältst du einen digitalen Gutschein über den vollen Wert. 
  Deine Party kannst du auch gerne kostenfrei verschieben.
  Für deine Party hast du eine Buchungsbestätigung bekommen. Antworte einfach auf diese Mail und schreibe uns die Info über die Stornierung oder den Termin für die Verschiebung der Party. Wir passen die Buchung dann an und senden dir eine Bestätigung. 

  Kann ich ein Kind bei der Party stornieren? 
  Du kannst bis 2 Tage vor dem Termin kostenfrei stornieren. Andernfalls erhältst du einen digitalen Gutschein über den Wert des Tickets. Die Mindestanzahl von 5 Kindern pro Party bleibt allerdings bestehen und muss auch gezahlt werden. Für deine Party hast du eine Buchungsbestätigung bekommen. Antworte einfach auf diese Mail und schreibe uns die Info über die neue Anzahl der Kinder. Wir passen die Buchung dann an und senden dir eine Bestätigung. 

  Kann ich ein Kind zur Party hinzufügen? 
  Für deine Party hast du eine Buchungsbestätigung bekommen. Antworte einfach auf diese Mail und schreibe uns die Info über die neue Anzahl der Kinder. Wir passen die Buchung dann an und senden dir eine Bestätigung. Die Zahlung erfolgt dann über einen Link, den wir dir zusenden. 

  Dürfen wir Snacks, Kuchen etc. Mitbringen? 
  Wenn ihr ein Kindergeburtstagspaket gebucht habt, dürft ihr gerne Snacks und einen eigenen Kuchen mitbringen. Andernfalls ist mitgebrachtes Essen und Trinken nicht erlaubt. 
  Wichtig! Im Park sind KEINE KERZEN und KEINE HELIUMBALLONS erlaubt 

  Kann ich einen Tisch einfach so reservieren ohne Partypaket? 
  Leider können wir euch keinen Tisch, weder in unserer Gastronomie noch bei den Partytischen reservieren.  

  Wie lange vorher muss ich eine Party buchen? 
  Mindestens 2 Wochen vorher solltet ihr gebucht haben um die freie Auswahl des Tages und der Zeit zu haben 

  Wie ist die Mindestanzahl von Kindern bei Partypaketen? 
  Die Mindestanzahl an Kindern für die Party ist 5. Das Geburtstagskind zahlt auch normal sein Ticket und zählt somit zu den 5 Kindern dazu. 
  Ihr könnt auch mit 4 Kindern kommen, zahlt aber die 5 Kinder in jedem Fall. 

Kann ich meinen Termin stornieren
Bis 1 Tag vorher könnt ihr kostenfrei stornieren. Andernfalls erhältst du einen digitalen Gutschein. Du kannst deine Sprungzeit auch kostenfrei verschieben. Für deinen Sprung hast du eine Buchungsbestätigung bekommen. Antworte einfach auf diese Mail und schreibe uns die Info über die Stornierung oder den Termin für die Verschiebung des Besuchs. Wir passen die Buchung dann an und senden dir eine Bestätigung. 

Müssen Begleitpersonen Eintritt zahlen?
Nein, wer nicht springt, zahlt auch nicht. Wenn man sich vor Ort umentscheidet und doch springen will, bucht man sein Ticket einfach vor Ort.  

Toddler Bereich / Hauptfläche
Die Toddler Arena ist für Kinder von ca. 1 – 4 Jahren 

Die große Fläche ist erst ab 5 Jahren – Wir machen hier keine Ausnahmen. Kauft daher direkt das für euch passende Ticket. 

Eltern müssen im Toddler Bereich dabei sein, sie zahlen aber keinen Eintritt 

Im Toddlerbereich ist ein Kletterturm, 2 Rutschen, ein Bällebad und Kindertrampoline 

Wieviel ist grade los / muss ich vorher buchen/reservieren?
Besonders im Herbst und Winter und bei schlechtem Wetter sind wir schnell ausgebucht. Kauft euch daher direkt online euer Ticket.  

Können die Kinder auch länger springen?
Ja, Zusatzsprungzeit kann vor Ort dazu gebucht werden.